Les trois familles
- La pièce d'origine neuve, fabriquée pour la marque du téléphone.
- La pièce reconditionnée, ou de réemploi : une pièce d'origine récupérée et remise en état. Souvent moins chère.
- La pièce compatible, fabriquée par une autre entreprise. Sa qualité varie selon les fournisseurs.
Votre droit
Pour la réparation d'un smartphone, le réparateur doit vous proposer au moins une offre avec une pièce issue de l'économie circulaire, quand il en existe une (article L224-109 du code de la consommation).
Le cas des écrans
Pour un écran, l'écart peut être grand. Beaucoup de smartphones récents ont un écran OLED ; certaines pièces compatibles sont des écrans LCD, moins lumineux, un peu plus épais et plus gourmands en batterie. Ils coûtent moins cher et dépannent bien, mais il faut le savoir avant de choisir.
Le prix suit la pièce
Dans une réparation de smartphone, la pièce pèse souvent plus lourd que le temps de travail. C'est pour cela que le devis détaille la pièce proposée : vous voyez ce que vous payez et pouvez comparer les options.
Chez NS Phone
Le devis vous dit quelle pièce est proposée, et vous laisse choisir entre neuve et reconditionnée quand les deux existent pour votre modèle. Le choix est noté sur le bon de prise en charge.